自建房安全问题关系到亿万人民切身利益。做好基层沟通工作、争取广大群众的理解与配合是打赢自建房安全专项整治（以下简称“专项整治”）这场战役的重要一环。

　　从组织专门队伍逐门逐户走访，到“挂条幅”“发微信”线上线下齐发力，各地为加强沟通不遗余力。笔者认为要做好沟通工作，关键要保持三个“度”。

　　首先是保持沟通“温度”。面对房子这一群众的毕生大事，要完成从“管理者”到“服务者”的角色转变，设身处地为群众着想，倾听群众诉求，从说“老百姓能听懂的话”这一基本要求做起，切忌高高在上，打官腔说空话。

　　其次是保持沟通“精度”。专项整治涉及面广、情况复杂，只有做到相关政策娴熟于心，解读准确、客观、深透，方能使群众明之、信之，切忌说法不一甚至自相矛盾，令人心生疑惑。

　　最后是保持沟通“力度”。做通群众工作不在一朝一夕，服务群众必须步步为营，以“钉钉子的精神”善始善终，切忌蜻蜓点水，只做表面文章。

　　安全是最大的民生，民心是最大的政治。只有以正确的方式打开民意沟通这扇“窗”，才能架起政府与百姓互信“桥”，消除群众的质疑与抵触，营造政民良性互动的和谐氛围，从而逐步树立起“房屋安全你我有责”的社会共识，推动专项整治持续开展，切实保障人民群众生命财产安全。

　　赵君利