重庆市住房城乡建设委员会以党建为引领、以问题为导向，结合正在开展的“治理物业服务突出问题”重大民生实事，从“人防+技防”两端发力，针对隐蔽性安全隐患等重点领域，通过“线上智慧物业应用+线下多维穿透式”安全管理，用检查卡、“错题本”、培训班等方式推动物业服务企业从“扫地看门”向“安全管家”转型，取得较好成效，以实干实绩推动树立正确政绩观。

　　加强物业小区隐蔽性隐患排查

　　重庆市坚持人民至上、生命至上，将隐蔽性安全隐患排查整治作为小区安全治理突破口，筑牢小区安全防线。

　　重庆市住房城乡建设委员会专题研究部署，制定专项工作方案，紧盯隐蔽性强、不易察觉的安全隐患，全面开展拉网式排查。

　　重庆市住房城乡建设委员会专门印发《住宅小区隐蔽性安全隐患排查整治专项行动方案》等系列文件，督促物业服务企业落实主体责任，强化安全防范措施。加强重点部位管理，对景观水池、游泳池、房屋建筑排水系统、电梯、窨井盖、化粪池、堡坎、高切坡等部位加强巡查检查，及时消除安全隐患。采取“四不两直”方式，组织行业专家开展全市物业小区消防安全督促指导，市级下沉抽查物业小区340个，发现、移交并督促整改安全隐患679处，组织区县排查整治安全隐患4.6万处，让小区更安全。

　　推进“线上+线下”穿透式安全管理

　　为提高物业安全管理效率，重庆市积极推动智慧物业应用建设。重庆市住房城乡建设委员会协同多个市级部门联动，通过政府引导、协会搭台、企业参与的方式，推进重庆市智慧物业应用程序建设。目前，渝快政APP或小程序、设施设备管理等智慧物业应用程序已上线。建立“一患一档”，推动隐患在智慧物业平台线上纳管，逐一挂单整改、闭环销号，实现日常安全管理智能化。通过推广应用物联网、传感器等技术，实现全市3万栋高层建筑消防物联感知设备接入，对重要设施设备、重要场所进行适时监控。

　　在线下，重庆市住房城乡建设委员会印发《关于建立物业领域安全稳定预警“叫应”机制的通知》，建立物业领域安全稳定工作片区联络机制，市工作专班片区联系人加入包片区县工作群。区县工作专班片区联系人加入包片街镇工作群，建立“一级穿透一级”的穿透式“叫应”机制。该机制可以有效应对暴雨天气，全覆盖叫应区县、街镇、物业小区。打提前量，组织做好物业小区防汛备汛工作，2026年入汛前储备防洪沙袋21.72万个、移动式抽水泵4537个、应急照明工具3.28万个，全力维护全市物业小区汛期安全。

　　同时，组织19家头部物业服务企业赴北京参加全国物业服务企业消防安全专题培训，并同步组织开展全市物业消防安全集中培训，覆盖全市区县消防、住房城乡建设部门及重点物业服务企业。创新培训形式，采用线上直播方式先后开展“坑井设施及消防安全隐患排查整治”“智慧物业操作线上培训会”专项培训，面向各区县住房城乡建设部门、街道社区、物业管理协会、物业项目经理及智慧物业系统填报人员，参训人数达4.9万人次，有效扩大培训覆盖面，提升基层一线隐患排查能力。举办“全市物业小区消防安全暨矛盾纠纷调处”专题培训班，组织230余个重点小区的项目经理现场参训，强化消防安全主体责任落实与突发事件应对能力。

　　用检查卡、错题本等推动物业安全规范化管理

　　重庆市住房城乡建设委员会结合物业领域集中整治和物业服务质量提升行动，在推进物业矛盾纠纷化解的同时，毫不松懈抓好物业管理区域安全工作，压紧压实区县安全生产属地责任，指导区县住房城乡建设部门履职尽责，守牢物业安全防线。

　　为提升物业小区安全管理水平，指导各类相关人员规范、高效地开展安全检查处置工作，重庆市住房城乡建设委员会专门制作了“物业小区安全隐患检查处置卡”（以下简称“检查卡”）。检查卡专门列出建筑物、公共区域、高危作业场景、应急照明和疏散指标系统以及电梯、坑井、消防、供配电等重点关注设施设备的安全检查项目，用图文并茂的方式，直观地将检查项目对比实景图片展示，针对常见物业安全管理问题或隐患，提出具体的整改、维修或管理建议。

　　通过检查卡强化安全闭环管理，实现检查发现问题、整改落实与复查验证，形成“检查—记录—整改—复查—销项”的完整管理闭环。

　　此外，重庆市住房城乡建设委员会还创新探索用“错题本”进行安全管理复盘。通过精准指导，对区县住房城乡建设部门、街道社区、物业项目经理等开展专题培训，制定“错题本”，为基层提供标准化、规范化指导，取得了较好的效果，受到基层物业服务人员的欢迎。

　　支　安