为加强燃气安全全过程监管，日前，黑龙江省伊春市住房城乡建设局建立燃气安全可视化全过程监管机制，通过数据平台实现对入户安检宣传视频的随时调取与检查，有效提升燃气用户安全用气水平。

　　该局聚焦“问题管、问题阀、问题灶、问题环境”等环节，组织开展燃气配送专题调研，面对面向居民宣讲燃气使用安全的政策和流程，收集燃气经营企业的服务态度、液化石油气自查事项、平台数据安全性等方面的意见建议。在充分调研的基础上，该局构建了涵盖企业入户作业、部门监管流程与用户服务体验的规范化工作体系。

　　企业入户规范化。细化安全检查和宣传工作，实现用气信息“一户一档”可追溯，进一步规范了企业入户安检和宣传流程，健全燃气安全宣传培训体系。截至目前，开展可视化入户安检8500余次，有效提升了企业入户安检隐患排查质效和燃气用户安全用气水平。

　　部门监管更有力。燃气安全可视化全过程监管机制有针对性地填补了用户端监管空白，在企业入户安检留痕、行业主管部门监管等方面更加精细具体，让数据从“报表层面”升级成更加直观、高效的立体化平台监管服务要素，燃气行业“责任明晰、流程规范、监管有力”的安全管理模式进一步夯实。

　　用户体验再升级。燃气经营企业可以快速调取用户点位视频，提供更精准的检查、维修、隐患告知等服务，对接用户服务诉求，提升工作效率。目前，结合入户安检平台视频数据，燃气经营企业主动为用户发起服务518次，全力优化群众用气服务体验。

　　（曹玉双）