浙江省湖州市聚焦物业安全管理，多方发力，持续做好住宅小区安全责任、安全预防、安全治理三篇文章。

　　落实安全责任。建立市、区县、街道（乡镇）、社区（网格）、物业服务企业五级联动组织体系，以社区、业主委员会、物业服务企业三方协同为抓手，打造一体贯通、三方协同共治的领导架构，同时将消防、电梯安全纳入物业项目管理服务月度考评、物业服务企业项目经理信用评价，实行一票否决。此外，建立健全与应急、消防、市场监管等部门的协同机制，联动安全管理工作。

　　提升人防、物防、技防水平。狠抓物业服务企业负责人、项目经理和安全管理员的安全管理责任，每年集中培训不少于1次。同时，配合有关部门推动以智安小区、电梯轿厢阻止系统等为标志的技防体系建设，将传统“被动应对”突发状况转化为“主动防控”各类隐患。

　　完善安全管理工作。配合有关部门完成电梯排查，完成中心城区高层住宅小区消防安全整治等。建成了全省首个市级物业矛盾纠纷化解指导中心，创成省级“红色物业”项目108个，打造了德清嫂、红邻长等一批特色品牌，将矛盾纠纷化解在基层。开展小区环境提升攻坚行动，修订完善物业“两金”管理办法，优化办事流程，强化全流程监管。出台《小区公共收益规范化管理指导手册》，创新推动公共收益双U盾管理，推行“业账社管”模式，开展全市小区公共收益全覆盖审计。

　　胡　安